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俗语说：“江山易改，秉性难移。”这个道理适用于任何人。
领导者要想说服和劝导下属，让他们依照你的意志行事，就必须摸清下属的性格秉性，对不同的人施以不同的手段，不能千篇一律，也不能“牛不吃草强按头”。
摸透下属的秉性，必须对下属有全面、细致的了解。对雇员的情况知道得越多，就越能理解他们，理解他们的观点和问题。作为领导人，你应该尽一切力量去认识和理解一个人的全部情况。
你应该了解雇员的家庭。家庭是他们的一部分，影响着雇员的工作和行为模式。如果你知道雇员的家里有多少人，子女的年龄、名字，就读学校，学业成绩如何等等，那么你就能更好地理解你的雇员。
同样地，你对雇员本人的情况也应该有所了解。他们的籍贯，工作经历，有什么特别的技能或爱好，受过什么教育，目标和抱负是什么。
了解有关雇员的这些问题，你就能够与雇员探讨调到较好岗位的可能性，探讨他们的晋升机会。他们渴望成为主管的话，还能一起分析他们是否具备了公司所要求的教育水平和个人素质。
当一个领导人，不可能对每一个雇员的情况有太多的了解。了解到以上几方面的情况，你就能更好地理解你的雇员，理解他的问题，明白他的观点，并且能设身处地地对待他。
雇员在能力和才干上存在很大差异，这是你必须面对的活生生的事实。你的某些雇员掌握了扎实的技能，其他人很可能缺乏这种才能。有些人聪明，有些人笨拙。有些人可能很快就胜任新的工作，有些人则学得很慢，人与人不一样，你得承认这个事实。
你的雇员会把他们的差异带到工作中来，这些差异是由他们长年的生活和经历造成的。你要想重新塑造他们，改变他们，这是不现实的。他们是什么样，你就得承认他们是什么样，他们能怎么干，你就得让他们怎么干。如果你不这样做，如果你想去改变他们，你就会遇到不必要的挫折。
领导者掌握属下的性格品行，对于领导者本人的工作好像是毫不相干，实际上并不是如此，因为你只有了解雇员，才能抓住他们的心理，这看似非常繁琐的一件事往往会收到意想不到的作用。
“围魏救赵”一计用于现实生活中，就是要求你能抓住对方实质，采取避实击虚、后发制人的技巧，或者说以“佯攻”来造成对方的错觉，信以为真，一旦时机成熟，你就可以与其竞争，以达到对自己有利而对对手不利的目的，从而赢得竞争的最后胜利。
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